この度は、Lalebeniのオンラインショップへご訪問いただきありがとうございます。
こちらのページでは、トラブル防止のため、注意点を記載しておりますので、ご購入前に必ずお読みくださいますようお願い申し上げます。
【ご購入時の注意点 】
- 強い衝撃を与えると破損する可能性がございます。お取り扱いには十分にお気をつけください。
- お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感、サイズ感が多少異なって見える場合がございます。
- 在庫のある商品につきましては、ご入金確認後から1~3日以内に郵送にてお送りいたします。
【キャンセルについて】
- 商品到着後、こちらの不備の場合を除き、お客様都合【色合い、形、イメージと違うなど】による返品・返金は、お受けしておりませんのでご了承下さい。
- 下記の場合は返品を承りますので、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
◆お送りした商品が破損していた場合
◆注文した商品と違うものが届いた場合
【お修理について】
- 商品の状態の写真を添えてメールまたは公式LINEよりご連絡ください。
状態や部品の在庫状況によっては、修理できない場合もございますのでご了承ください。 - 修理に関する費用につきましては、以下の通りです。
◆商品お受け取り後《3日以内》の場合、無償修理させていただきます。
◆商品お受け取り後《3日以降》の場合、有償修理(税込1,200円~)となります。
また、往復の送料につきましては、お客様のご負担となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ時の返信について】
- メールやSNSのDM・公式LINEへのご連絡につきましては、2営業日以内に返信いたします。
(営業時間:月~土 10:00-16:00)
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
その他、気になる点などがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
Lalebeni